| Q.サービスを解約したいのですがどうしたらいいですか？ |
| A.管理画面「ヘルプ」から解約処理を行ってください。 |
まず、解約処理を行いたいIDでシステムにログインしてください。
メニューから 「ヘルプ」を開き、サイドメニューの最下位にあります
「サービスの解約」から解約申請を行います。
ユーザー様の解約をされる場合は貴社に解約申請通知が届き、
貴社自身が解約申請をされた場合は弊社に解約申請通知が届く形となっており、
それぞれが「承認」を行うことでサービスの解約が可能となります。
また、パートナーおよび、取扱店クラスのID解約に際しては
そのIDの直下にステータスが「解約処理済み」を含むIDが
存在しないことが前提となっております。
（ユーザー保護の観念から）
お望みのタイミングで解約を行われたい場合はご相談ください。
取扱店様ご自身が解約をお望みの場合は
解約の手続きはトラブル回避のため、取扱店様ご自身にてお願いしております。
2009年7月21日
| 株式会社オフィスグルー | 09100601-1 |
